农发行淮安市分行三项措施优化银行账户服务和风险防控

2024-12-31 10:54:12

来源:今日热点网

一是依托科技手段,打造智慧网点。我行充分发挥科技赋能作用,积极运用农发企业APP线上预约开户。以“简单易懂、流程精简”为原则,通过“一站式、免填单、智能化”的服务开户新模式,大幅度精简开户流程。二是信息咨询透明化。全面落实账户服务“三公开”,及时公开服务标准、业务时限、资费标准,同时在营业网点公示分管人行及监督部门的电话,畅通投诉渠道,做到服务咨询公开。三是风控服务两手抓。工作人员及时跟进企业开户全流程,做好尽职调查,避免风险,确保业务全程合规。以短信、窗口咨询等方式向企业经办人员提供开户进度信息,避免客户盲目等待,提升服务满意度。进一步提升客户金融服务体验感,推动数字化、智慧化转型。(淮安农发行 李寅绮)


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